

Los mapas de procesos son herramientas útiles para conectar las diferentes áreas de la empresa. De manera desafortunada muchas organizaciones no implementan estos gráficos y se pierden la oportunidad de funcionar mejor. Conocer la utilidad que tienen estos mapas es la única forma que las empresas lo implementan. Además, existen diferentes tipos de mapas por lo que se debe tener conocimiento de cual es más adecuado según el tipo de organización. ¿Qué es un mapa de procesos de una...

El público objetivo determina cada una de las estrategias de comercialización de un negocio. Los clientes son la razón por las que una empresa se mantiene en pie durante muchos años. Recopilar información acerca de sus necesidades ayuda a descartar o incorporar ideas. La competencia es inminente en el mundo de los negocios, por ello, cada oferta debe satisfacer las necesidades del cliente potencial. Las ventajas competitivas y el flujo de ingreso logran mantenerse sólo cuando la empresa...

La informalidad es un fenómeno presente en todos los países y en particular en las economías en desarrollo; incide en la capacidad de crecimiento económico, pues va en detrimento de recurso público recaudado desde la formalidad y no facilita el registro de todos los actores de la economía informal en las estadísticas nacionales. La innovación podría considerarse como una opción hacia la formalidad, pero son múltiples las variables que afectan este tránsito hacia el desarrollo, dado que...

La actividad económica de una empresa y su rendimiento, se encuentran determinados por el éxito de las estrategias que se implementan, en la búsqueda de ventajas competitivas, claves que se ven mediadas por el reconocimiento de los competidores, la oferta de productos y/o servicios superiores, representados en un precio atractivo, características del producto, calidad de servicios y ventas entre otros. Estos procesos en su estadio final se encuentran representados en la figura del...

El sistema de salud pública en España es gratuito y universal, según la Constitución Española (1978) Capítulo tercero Artículo 43[1]; consideración que se concreta en la Ley General de Sanidad Artículo 3[2] que establece su financiación pública, universalidad y gratuidad; su descentralización autónoma y su integración en el Sistema Nacional de Salud (SNS). Las reflexiones acerca de la gestión de calidad en el sector sanitario se presentan desde los lineamientos normativos hasta los...